Política de privacidad
Describe exactamente qué datos recopilamos y cómo se usan. Los términos de aquí confirman que tus datos se manejan según esa política y leyes locales de México.
LEGAL REFERENCE
Los términos que protegen tu cuenta en 7way
Cuando abres tu cuenta con nosotros, aceptas las normas que mantienen seguro tu dinero, tus datos y tu experiencia en el lobby. Estos términos explican cómo operamos, cómo...
Cuenta verificadaDatos encriptadosRetiros transparentesSoporte en español
Qué dice nuestra póliza de operación
7way opera bajo las leyes aplicables en México y regiones soportadas. Al registrarte, confirmas que tienes mayoría de edad y el derecho legal para usar este servicio en tu jurisdicción. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar depósitos, retiros y bonos de bienvenida. Cualquier actividad fraudulenta, uso de múltiples cuentas, o intento de manipular promociones resultará en cierre
de cuenta y confiscación de fondos. Los términos que ves aquí forman el acuerdo vinculante entre tú y 7way; cualquier cambio será notificado con anticipación.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CREDIBILIDAD VERIFICADA
Por qué confiar en lo que publicamos
Estos términos no son promesas vagas; son la base legal de cómo operamos. Cada sección refleja lo que realmente hacemos: verificamos identidades, procesamos pagos locales al instante, mantenemos...
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confirmamos tu identidad con documentos válidos. Esto...
Retiros sin demora innecesaria
Los términos especifican que procesar un retiro por SPEI toma el mismo día hábil. No somos vagos con tiempos: tú...
Encriptación de datos
Tu contraseña, dirección, número telefónico y datos bancarios viajan encriptados. Los términos confirman que no los compartimos con terceros sin...
Disputas resueltas en escribo
Si cuestionas una transacción, nuestros términos establecen que documentamos todo y respondemos por escrito en máximo 10 días hábiles con...
Depósitos locales instantáneos
Los términos garantizan que tu depósito en OXXO, Mercado Pago o CoDi aparece en tu saldo dentro de minutos. No...
Acceso desde cualquier dispositivo
Revisamos nuestros términos regularmente para incluir todas las formas en que juegas: escritorio, móvil, tablet. Tu cuenta funciona igual en...
CONSISTENCIA EN POLÍTICA
Cómo nuestros términos se alinean con otras páginas
Estos términos y condiciones son coherentes con nuestra política de privacidad, normas de promociones y procesos de pago. No hay contradicciones ocultas entre lo que lees aquí y lo que ves en...
Normas de bono de bienvenida
Si te interesa el bono de bienvenida, sus condiciones (apuestas mínimas, tiempo de validez, juegos elegibles) están detalladas aparte pero vinculadas a estos términos generales.
Proceso de retiros
Los pasos que ves en la sección de retiros (verificación, límites diarios, tiempos por SPEI o OXXO) son directamente derivados de las cláusulas 4 y 5 de estos términos.
Reglas de fair play
Cada juego y mesa en vivo en nuestro lobby opera bajo estándares de aleatoriedad certificados. Estos términos respaldan esa promesa y explican cómo lo verificamos.
Suspensión de cuenta
Si vemos actividad sospechosa (múltiples cuentas, uso de bots, fraude), estos términos autorizan la suspensión inmediata. El proceso de apelación se detalla aquí mismo.
Cambios futuros
Si alguna vez modificamos estos términos, te lo notificamos con 30 días de anticipación. Puedes aceptar la versión nueva o cerrar tu cuenta sin penalidad.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes que aplican a plataformas de apuestas en regiones soportadas de México. Cualquier disputa se resuelve en ese marco legal.
LO QUE DEFINES EL SERVICIO
Seis pilares que construyen la confianza en 7way
Nuestros términos no son solo reglas pasivas; definen cómo operamos cada día. Estos seis pilares son visibles en cada interacción: desde el depósito que haces en OXXO hasta...
Depósitos sin comisión oculta
Cuando haces un depósito por OXXO, Mercado Pago o CoDi...
Cuenta activa sin expiración
Tu saldo nunca caduca por inactividad. Los términos confirman que...
Límites de retiro transparentes
Conoces el mínimo y máximo que puedes retirar cada día...
Historial de transacciones completo
Puedes ver cada depósito, retiro y resultado en tu cuenta...
Cierre de cuenta sin penalidad
Cambias de opinión y quieres irte. Los términos dicen que...
Comunicación clara en español
Todos los avisos, cambios de política y notificaciones importantes llegan...
Las preguntas que más oímos sobre términos y condiciones
Debes ser mayor de edad según la ley de tu jurisdicción en México. En la mayoría de los casos, esto significa 18 años. Verificamos tu edad durante el registro; si no pasa la verificación, tu cuenta será rechazada sin penalidad.
No. Los términos prohíben múltiples cuentas bajo el mismo nombre, correo o documento de identidad. Si detectamos duplicados, ambas cuentas serán cerradas y los fondos confiscados. Es una medida de seguridad.
Según los términos, entre 5 y 15 minutos después de confirmar el pago en OXXO. Si pasa una hora y no ves el dinero, contacta al soporte en vivo y escalamos la consulta para resolver en máximo 2 horas.
Sí. Los términos establecen un máximo de depósito diario según tu estado de verificación. Para cuentas verificadas completamente, el límite diario es 50,000 pesos. Si necesitas más, contacta al equipo de soporte.
Un retiro por SPEI procesado antes de las 15:00 horas llega ese mismo día hábil. Otros métodos como OXXO o Mercado Pago toman entre 24 y 48 horas según tu banco. Los términos especifican tiempos reales, no promesas falsas.
Abrimos un ticket de disputa y revisamos logs, IP, dispositivo y el historial de tu cuenta. Respondemos por escrito en máximo 10 días hábiles con una resolución. Si tiene razón, revertimos el monto; si no, explicamos por qué.
No. Los términos y la política de privacidad confirman que tus datos (teléfono, dirección, documento) nunca se venden ni se comparten sin consentimiento explícito escrito. Solo proveedores de pago necesarios ven información estrictamente para procesar depósitos.